В мрачную зимнюю ночь психиатр Аугусто Флорес оказывается втянутым в запутанную историю, когда его вызывают для обследования инспектора Фогеля, пострадавшего в аварии. На месте происшествия царит полная неразбериха: отсутствуют улики, спасающие от неопределенности, а сам инспектор теряет память. Однако одна деталь вызывает тревогу — рубашка Фогеля, на которой видны свежие пятна крови, не его собственная. В процессе их беседы Флорес начинает вспоминать фрагменты событий, которые выглядят как запутанные кусочки головоломки, ведущие к загадочным происшествиям, произошедшим ранее, что только усложняет ситуацию для обоих.
Тем временем, в уединенном горном городке, покрытом рождественским туманом, пропадает 16-летняя Анна Лу. Она не появляется в церкви, где её ждут, и поиски, затеянные местными жителями, не приносят результатов: ни тела, ни знаков борьбы, ни свидетелей. Ситуация начинает проясняться, когда в город прибывает инспектор Фогель, известный своей специализацией на серийных убийствах. Его задача заключается не только в установлении судьбы Анны Лу, но и в распутывании сложной связи между своей аварией и таинственным исчезновением, которое, как вскоре становится ясно, может быть лишь малой частью гораздо более сложного и опасного плана.